نحرص على أن تصل طلبك بأمان وفي الوقت المناسب. نوصّل داخل جمهورية مصر العربية، ومملكة البحرين، وإلى دول عالمية مختارة عبر DHL.
🇪🇬 مصر — جمهورية مصر العربية
| المنطقة | مدة التوصيل | تكلفة الشحن | طريقة الدفع |
|---|---|---|---|
| القاهرة الكبرى (القاهرة والجيزة) | 2–5 أيام عمل | تُحدد عند إتمام الطلب | COD / بطاقة / محفظة |
| باقي المحافظات | حتى 7 أيام عمل | تُحدد عند إتمام الطلب | COD / بطاقة / محفظة |
| شحن سريع (Express) | أقل من المعتاد | تكلفة إضافية — تُطلب من المبيعات | COD / بطاقة / محفظة |
⭐ الشحن المجاني: قد يُتاح في أوقات محددة أو ضمن عروض خاصة — يُعلَن عنه على الموقع والسوشيال ميديا ولا يُعدّ ميزة دائمة.
⚡ الشحن السريع: تواصل مع فريق المبيعات مباشرةً عند مراجعة طلبك للحصول على خدمة التوصيل السريع.
🇧🇭 البحرين — مملكة البحرين
| التفاصيل | المعلومات |
|---|---|
| مدة التوصيل | 5–7 أيام عمل من تاريخ الشحن |
| تكلفة الشحن | تُحسب بناءً على الوزن والمنطقة |
| طريقة الدفع | بطاقة ائتمان / تحويل بنكي |
| الجمارك والرسوم | يتحمل العميل أي رسوم جمركية محلية |
✈️ الشحن الدولي — عبر DHL
| التفاصيل | المعلومات |
|---|---|
| شركة الشحن | DHL Express |
| مدة التوصيل | من 7 إلى 10 أيام عمل كحد أقصى |
| تكلفة الشحن | تُحسب حسب الوزن والوجهة — تُعرض عند الطلب |
| التتبع | رقم تتبع DHL يُرسل بعد الشحن مباشرةً |
| الجمارك والضرائب | تقع على عاتق العميل في بلده |
شروط وأحكام الشحن
- يبدأ احتساب وقت التوصيل من تاريخ تأكيد الطلب وإتمام الدفع.
- في حالة COD، يُرسل الطلب في اليوم التالي للتأكيد الهاتفي.
- يتلقى العميل رقم تتبع الشحنة على رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجّل.
- في حال عدم وجود العميل عند التوصيل، تُحاول شركة الشحن مرة ثانية ثم تُعاد الشحنة للمتجر.
- المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا.
- في حال وصول الشحنة تالفة، يُرجى التواصل الفوري مع خدمة العملاء مع تصوير العبوة قبل فتحها.
للاستفسار عن شحنتك: info@noureldeingallery.com — هاتف: 01128227089