سياسة الخصوصية

نور الدين ملتزم بحماية خصوصية عملائه. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند تصفحك لموقعنا أو شرائك من متجرنا.

1. البيانات التي نجمعها

أ. بيانات تُقدّمها أنت مباشرةً:

• الاسم — البريد الإلكتروني — رقم الهاتف.
• عنوان الشحن والفوترة.
• بيانات الدفع (لا نحتفظ ببيانات البطاقات — تُعالَج عبر بوابات دفع آمنة ومشفّرة).
• رسائلك عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني.

ب. بيانات تُجمع تلقائياً:

• عنوان الـ IP — نوع المتصفح — نظام التشغيل.
• الصفحات التي زرتها ومدة بقائك — مصدر الزيارة.
• ملفات الكوكيز (Cookies) لتحسين تجربة التصفح.

2. كيف نستخدم بياناتك

• معالجة طلباتك وإتمام عمليات الشراء والشحن.
• إرسال تأكيدات الطلبات والتحديثات.
• تحسين تجربة التسوق وتخصيص المحتوى.
• إرسال عروض ترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• الامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية.
• الكشف عن الاحتيال وحماية أمان المنصة.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• شركات الشحن والتوصيل (لإتمام التوصيل فقط).
• بوابات الدفع الإلكتروني (My Fatoorah, Paymob, Cashier) لمعالجة المعاملات.
• منصات الإعلانات (Meta, TikTok, Google) — بيانات مجهولة الهوية لتحسين الإعلانات.
• الجهات القانونية والتنظيمية عند الاقتضاء القانوني.

4. الكوكيز (Cookies)

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك. يمكنك التحكم فيها من إعدادات متصفحك، لكن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

5. حقوقك

• حق الاطلاع: طلب نسخة من بياناتك المحفوظة لدينا.
• حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك مع مراعاة الاشتراطات القانونية.
• حق الاعتراض: الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق.

6. أمان البيانات

نستخدم بروتوكول HTTPS وتشفير SSL لجميع البيانات المنقولة. لا نحتفظ ببيانات بطاقاتك البنكية على خوادمنا — تُعالَج فوراً عبر بوابات مشفّرة ومعتمدة.